Wish More Hotel İstanbul olarak misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı her zaman önceliğimiz olmuştur. İlk günden bu yana Dünya Sağlık Örgütü ve T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından Covid-19 salgını hakkında bildirilen haberleri ve güncellemeleri yakından takip ediyoruz.
Verilen bilgiler doğrultusunda mevcut hijyen ve temizlik standartlarımıza yeni önlemler ilave etmiş olup, tüm gerekli önlemlerimizi almış bulunmaktayız.
Ayrıca yukarıda belirttiğimiz otoritelerin aldığı kararların yanı sıra siz değerli misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği için ilave tedbir olarak Bureau Veritas belgelendirme kurumu tarafından ‘Güvenli Turizm Sertifikası ile sizleri ağırlamaktan gurur duyacağız.
Dünya Sağlık Örgütü, T.C. Sağlık Bakanlığı ve T.C. Turizm Bakanlığı’nın belirlediği kurallar doğrultusunda alınan tüm temizlik ve hijyen tedbirlerimizi sizlerle paylaşmak isteriz.
Çalışanlarımız;
- Tüm çalışanlarımız Diversey Türkiye A.Ş. tarafından Covid-19 korunma yöntemleri ve kontaminasyon koşulları konusunda gerekli eğitimler almıştır ve bu eğitimler düzenli olarak tekrarlanmaktadır.
- Çalışanlarımız sağlık taramasına tabi tutulmakta ve vücut sıcaklıkları düzenli olarak ölçülmektedir. Kendini iyi hissetmeyen çalışanlarımız ev istirahatine gönderilir ve sağlık kuruluşlarıyla temasa geçmeleri sağlanır.
- Güvenli fiziksel mesafe kurallarının uygulandığı ortak kullanım alanlarında bilgi afiş ve broşürleri bulunmaktadır.
- Üniformalar gerekli hijyen koşullarının sağlanması amacıyla sık sık değiştirilir.
- Çalışanlarımıza ayrılmış alanlar sosyal mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir. Bu alanlara yeterli sayıda dezenfeksiyon ünitesi yerleştirilmiştir.
- Fiziksel yapı, servis, personel yemekhanesi yeni gereksinimlere göre yeniden düzenlenmiş ve uyarlanmıştır.
- Tüm çalışanlarımız yüz maskesi veya yüz siperi ve eldiven kullanmaktadırlar.Ön Büro;
- Tüm konuklarımıza, uygulanan uygulamalar ve önlemler konusunda bilgi verilir.
- Otele kayıt yapma ve çıkış işlemleri yeniden düzenlenmiş ve sosyal mesafe kuralına uyarlanmıştır. Mesafe işaretleri yerleştirilip, güvenli bekleme alanları oluşturulmuştur.
- Misafirlerin bagajları ve kişisel eşyaları odalarına götürülmeden önce dezenfekte edilir.
- Odalar, konaklama için en fazla 2 kişi tarafından paylaşılmaktadır.
- Vale görevlisi tek kullanımlık maske ve eldiven kullanır, ayrıca araba anahtarı dezenfekte edilerek, teslim edilir.
- Konuklarımız temassız ateş ölçüm cihazları, dezenfektan paspasları ve el dezenfektan malzemeleri ile karşılanmaktadır. Talep üzerine konuklarımıza maske ve eldiven gibi kişisel koruyucu ekipmanlar temin edilmektedir.
- Oda kartları kayıt işlemi öncesinde dezenfekte edilir. Gerekli formları doldurmak için kalemler temiz pakette verilir.
- Otelden çıkış yapan konuklar tarafından iade edilen oda kartları ayrı bir bölümde tutularak, kullanım öncesi dezenfekte edilir.
- Otelimizde temassız POS cihazı mevcuttur.
Odalar;
- Temizlik personelimiz maske ve eldiven kullanır, temizlik için farklı bir odaya girmeden önce değiştirilir. Aynı koşullar tüm personel için geçerlidir.
- Odaları temizlemek için her odada farklı dezenfekte edilmiş bez kullanılır.
- Odaların temizliğinde sağlığa zararlı olmayan dezenfektanlar kullanılır. Kapı kolları, musluklar, uzaktan kumandalar, telefon ve oda giriş kartları öncesinde dezenfekte edilir.
- Yatak takımları ve dekoratif malzemeler ile yasal olarak zorunlu olanlar dışındaki diğer kağıt/karton/deri malzemeler kaldırılmıştır.
- Oda mini barlarındaki bardaklar konaklama sonrası makinede istenilen şartlarda dezenfekte edilerek odalara yerleştirilir.
- Tüm keten ve tekstil ürünleri yeterli bir süre yüksek sıcaklıkta yıkanarak odalara yerleştirilir.
- Malzemeler her çıkış işleminden sonra değiştirilir.
- Her odadaki klima ve kapaklar periyodik olarak dezenfekte edilmektedir.
- Odalar, her çıkış sonrasında temizlik yapılırken havalandırılır.
- Her çıkıştan sonra odalar ULV (klor dioksit) ile dezenfekte edilir.
Genel Alanlar;
- Genel ve tüm alanların hijyen ve temizlik danışmanlığı Diversey firması tarafından sağlanır.
- Genel alanlar güvenli sosyal mesafe kuralına göre uyarlanmış ve yeniden düzenlenmiştir. Gerekli önlemler alınmış ve tabelalar yerleştirilmiş, bilgilendirme notları asılmıştır. Sık kullanılan alanlar ekstra dezenfeksiyon uygulamalarına tabidir.
- Tüm havalandırma sistemleri sık sık dezenfekte edilir. İç mekanla temiz hava ile havalandırılır.
- Asansörde sosyal mesafe kurallarına uyulmasını sağlamak için zemin etiketleri ve bilgilendirme notları mevcuttur.
Mutfak Alanları;
- Otel mutfak alanlarımız Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi İlkeleri dahilinde üstün hijyen ve kalite standartları kullanılmaktadır. Mutfak alanları, mutfak eşyaları, tezgahları ve depolama alanları düzenli olarak temizlenip, dezenfekte edilir.
- Mutfak alanlarında el ve vücut hijyeni için sterilizasyon cihazları, ekipman ve aletleri mevcuttur.
- Mutfak personelimiz koruyucu maske, bone ve eldiven kullanmaktadır. Kurallara uyulması adına Diversey firması tarafından ayrıntılı eğitim alınmıştır.
- Bulaşıklar, bulaşık makinesinde 90 derece sıcaklıkta yıkanıp dezenfekte edilir ve sterilize edilmiş ortamlarda muhafaza edilir.
Yiyecek & İçecek Bölümleri;
- Otel Yiyecek & İçecek menülerini kafe, restoranlar ve odalardan kaldırılarak yerine QR koda uyumlu menüler hazırlanmıştır. QR koda uyumlu menülere alternatif olarak restoran ve kafe girişlerinde ayaklı menüler konumlandırıldı.
- Kafe ve restoran girişlerinde el dezenfeksiyon otomatları yerleştirildi.
- Tüm Yiyecek ve İçecek birimlerinde; masa, sandalye ve oturma mesafeleri önerilen güvenli mesafelere göre düzenlenmiş, her bekleme noktasında sosyal mesafe ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.
- Çatal bıçak takımları tek kullanımlık paketler halinde servis edilir.
- Yiyecek ve içecek alanlarındaki self servis çay ve kahve makinaları kaldırılıp, bu alanlarda görevli servis personelimiz hizmet vermektedir.
- Açık büfede temassız yiyecek servisi için koruyucu bariyerler tasarlanmış ve sorumlu çalışanlarımız tarafından gerekli rehberlik ve hizmeti sağlamaktadır.
- Tüm servis personelinin maske kullanır.
- Temiz ve kirli malzemeler taşıyan servis personelimiz farklı kişiler olarak düzenlenir.
- Masalarımızda tek kullanımlık peçete kullanılır.
- Yiyecekler, servis esnasında tabak galoşlarıyla hava temasları tamamen kesilerek, servis edilir.
- Tüm yiyecek ve içecek birimindeki bulaşıklar, bulaşık makinesi ile 90 derecede yıkanır.
Fitness&Spa ;
- Fitness&Spa alanına giriş ve çıkışlarda maske kullanmak zorunludur.
- Fitness alanlarında ekipman ve aletler sosyal mesafe kuralına uygun olarak yeniden düzenlenmiş olup, her kullanım sonrası dezenfekte edilir.
- Fitness&Spa alanlarının çeşitli yerlerine el dezenfektan otomatları ve yüzey dezenfektanları yerleştirilmiştir.
- Spa alanları (Sauna, buhar odası, Türk hamamı ve masaj odaları) kullanıma kapalıdır.
- Fitness alanını aynı anda kullanabilen misafir sayısı yeniden düzenlenmiştir. Misafirlerimiz salona rezervasyon yaparak kabul edilebilecektir. Tesis kullanım süresi 120 dakikadır.
- Havuz ve spa alanları (Sauna, buhar odası, Türk hamamı ve masaj odaları) kullanıma kapalıdır.
- Misafirlerimiz havlu, sabun, duş jeli ve saç şampuanı gibi kişisel temizlik malzemelerini kendileri yanlarında bulunduracaklardır.
- Misafirlerimiz spor yaparken kendi havlularını kullanmaları zorunludur.
- Tüm spor ekipmanları ve aletler sık aralıklarla dezenfekte edilir.
- Havalandırma sistemi %100 dış ortamdan alınan temiz hava ile çalışmaktadır.
- Sosyal mesafeyi korumak amaçlı soyunma odalarındaki dolap kullanımını yeniden düzenlenmiştir.
- Soyunma odalarında ve ortak kullanım alanlarında bulunan fön makinesi ve kozmetik ürünler geçici süreç için kullanımdan kaldırılmıştır.
- Grup derslerimizin gerçekleştiği spor stüdyolarımız sosyal mesafe zemin etiketi ile düzenlenmiştir.
Kalite Uygulamaları .
- Otelimizde Pandemi Güvenlik Ekibi oluşturulmuştur.
- Belgelendirme kurumlarından Bureau Veritas tarafından ‘Güvenli Turizm Sertifikası’ alınmıştır.
- Üreticiler çapraz kontaminasyon riski açısından denetlenir.
- Tedarikçi şirketler, teslimat ve teslim alma alanlarında belirlenen kural ve gereksinimlere göre çalışır. İş sağlığı ve güvenliği riskleri, analiz ve eğitimi belirlenerek, uygulanmıştır.
- Otelimizde bilgilendirici personel eğitim oturumları düzenlenmektedir. Diversey firması tarafından danışmanlık hizmeti alınmaktadır.
- Güncellenmesi veya eklenmesi gereken önlemler hakkında bilgi verilir.
Saklama ve Kabul Alanları;
- Otel gıdalarımız lisanslı ve onaylı tedarikçilerden satın alınır ve işletmeye girişi esnasında sıkı kontroller ve dezenfeksiyon işlemleri tamamlandıktan sonra işletmeye kabul edilir.
- Otelimizde depolama koşulları ve üretimler tamamen hijyeniktir.
- İşletmemize ürün getiren otel personelinin vücut ısı ölçümleri yapılarak içeri girmesine izin verilir.
- Otel temsilcilisi, her aracı boşalttıktan sonra ellerini dezenfekte ederek, eldiven değiştirir.